智能客服市直有关部门、各县（市、区）社会信用体系建设牵头部门：
为进一步优化完善信用修复工作，维护信用主体合法权益，健全信用修复服务机制，提升社会信用体系建设法治化、规范化水平，现将《关于进一步完善行政处罚信息信用修复工作的通知》印发给你们，请认真组织落实。
一、优化信用修复管理办法
(一)简化信用修复办理流程。根据《失信行为纠正后的信用信息修复管理办法（试行）》2023年第58号令有关规定，企业按照流程指引规范提交信用修复材料即可申请办理，进一步简化市场主体信用修复流程。
(二)全面推行“双书送达”工作机制。全市各有关部门要建立行政处罚信息公示及信用修复主动告知制度，落实“一处罚一告知”，即在送达行政处罚决定书的同时，应一并送达《行政处罚信息信用修复告知书》(参考附件1)，主动告知失信后果以及申请信用修复的条件、途径、所需材料等事项。
(三)畅通“线上”修复路径。针对企业向处罚机关申请办理《失信行为纠正后的信用信息修复申请表》(“信用中国”网站提供)，各部门应积极配合办理，支持信用修复申请“网上办”，可通过电子邮箱等线上方式传送修复材料，无需企业线下跑，实现“足不出户零见面”即可申请办理。
二、明确信用修复范围、条件及流程
（一）信用修复对象为在“信用中国”网站公示的行政处罚信息。
（二）信用修复的必要条件为完全履行行政处罚决定规定的义务，纠正违法行为；达到最短公示期限；公开作出信用承诺。承诺内容应包括所提交材料真实有效，并明确愿意承担违反承诺的相应责任。
（三）信用修复最新流程参照附件2。
三、有关要求
（一）各地各部门应强化信用修复服务意识，主动、靠前服务，已建立“双书送达”工作机制的部门可延用原《信用修复告知书》，其他部门可参照模板制定本行业《信用修复告知书》。同时通过多种渠道对信用修复有关政策和法律知识进行广泛宣传，主动引导、督促、帮助市场主体及时纠正失信行为，助力各类市场主体稳定发展。
（二）各地各部门需制定“双书送达”机制工作台账，做到底清数明，确保“双书送达”工作落地落实落细，不断完善信用为企服务机制，营造诚实守信的社会环境。
2023年6月21日