智能客服淮北市紧扣打造一流营商环境目标，有效发挥信用赋能实体作用，持续创优营商环境，为经济社会高质量发展护航。
一是信用审批高效助企。政务服务和工程审批系统嵌入承诺信息反馈表单，实现承诺、践诺信息自动采集匹配，以信用承诺减材料、缩环节，点亮“极速政务服务”。全市2502个审批事项嵌入“逢办必查”功能，自动核验申请人信用状况，“审管执信”四链融合、一网统管、一站服务，2023年以来累计信用核查9.32万次，拦截严重失信主体58次，“绿色通道”服务企业千余家。
二是信用融资便捷惠企。完善综合金融服务平台功能，统筹公共信用数据和人行征信报告，针对不同规模和行业的融资对象，开展信用评价、风险画像，筛选推送“白名单”企业，形成集数据共享、银企撮合、风险防控为一体的信用融资服务体系。全市金融机构13家全部入驻，发布金融产品258款，入驻市场主体6.7万家，平台累计发放信用贷款86.5亿元。
三是信用监管柔性暖企。在建筑、生态等43个领域实行信用分级分类评价，根据企业信用状况和风险等级动态调整检查比例和频次，实现对企业无事不扰。出台三批次轻微违法违规行为免罚清单，对240项轻微行政违法违规行为依法免罚，通过签署承诺书、批评教育等方式进行整改，2023年以来为群众和市场主体减轻负担达516.73万元。
四是信用服务增信强活企。落实信用报告替代无违法无违规证明改革，以“1份信用报告代替40个部门证明”，解决企业开具证明“难、繁、久”等问题，累计为1325家企业出具报告。实施“两书同达”，打通信用服务“最后一公里”，在线为企业提供信用查询、信用修复、异议申诉、风险预警等咨询服务，2023年以来帮助修复完成1362条行政处罚信息，助力472家企业重塑社会信用。